Site web par abonnement : ce qu'il faut vérifier avant de signer

Payer son site web au mois plutôt qu'en un gros chèque, c'est de plus en plus courant chez les PME. Le modèle a de vrais avantages : aucun investissement de départ, un coût prévisible, et quelqu'un d'autre qui s'occupe de la technique. Il a aussi ses pièges, presque tous évitables avec les bonnes questions.

Transparence : Nexia Automatisation offre elle-même des sites web par abonnement. Les points ci-dessous valent pour tous les fournisseurs, nous compris.

Abonnement ou achat : la vraie différence

Avec un achat, vous payez la conception d'un coup, puis l'hébergement et l'entretien à part. Avec un abonnement, tout est regroupé dans un montant mensuel. Pour comparer, faites le calcul sur trois ans : un abonnement de 99 $ par mois représente 3 564 $. Mettez ce total à côté du prix d'achat, additionné de trois ans d'hébergement et de mises à jour. Les fourchettes de prix publiées par les agences sont rassemblées dans notre guide Combien coûte un site web au Québec.

Les sept points à vérifier avant de signer

1. Le nom de domaine est-il à votre nom?

C'est le point le plus important. Le nom de domaine appartient à son titulaire, la personne ou l'entreprise inscrite comme telle auprès du registraire. Si c'est votre fournisseur qui en est titulaire, votre adresse web part avec lui. Pour un domaine en .ca, c'est le titulaire qui peut demander un transfert, à l'aide d'un code d'autorisation fourni par le registraire. Demandez que le domaine soit enregistré au nom de votre entreprise.

2. Qu'est-ce qui est inclus chaque mois?

Hébergement, certificat de sécurité (le cadenas HTTPS), mises à jour, sauvegardes, modifications de contenu : faites préciser par écrit ce que couvre le montant mensuel, et ce qui est facturé en plus.

3. Y a-t-il des frais de départ ou un engagement minimal?

Certains abonnements affichent un petit prix mensuel, mais ajoutent des frais de mise en ligne ou une durée minimale. Ni l'un ni l'autre n'est un problème en soi, pourvu que ce soit clair avant de signer.

4. Que se passe-t-il si vous arrêtez?

Vos textes, vos photos et votre logo vous appartiennent. Demandez comment vous les récupérez à la fin de l'abonnement, et si le site lui-même peut être transféré ou non. La réponse varie d'un fournisseur à l'autre : l'important, c'est de la connaître d'avance.

5. Le site est-il rapide et pensé pour le cellulaire?

Google utilise d'abord la version mobile d'un site pour l'indexer et le classer. Un site lent ou difficile à lire sur téléphone vous coûte des visites. Avant de signer, ouvrez sur votre cellulaire un site déjà réalisé par le fournisseur, et testez-le dans l'outil gratuit PageSpeed Insights de Google.

6. Le site respecte-t-il la Loi 96?

Pour une entreprise qui fait affaire au Québec, la version française du site doit être offerte et être au moins aussi complète que toute autre version, y compris la boutique en ligne. Vérifiez que le fournisseur conçoit le site en français d'abord. Notre résumé de la Loi 96 détaille les autres obligations.

7. Le site respecte-t-il la Loi 25?

Si votre site recueille des renseignements personnels, par exemple par un formulaire de contact ou des témoins (cookies), la Loi 25 exige depuis septembre 2023 de publier une politique de confidentialité rédigée en termes simples. Les paramètres doivent offrir le plus haut niveau de confidentialité par défaut, et les fonctions qui permettent d'identifier, de localiser ou de profiler un visiteur doivent être désactivées par défaut. C'est votre responsabilité, pas seulement celle du fournisseur : vérifiez qu'il en tient compte.

En résumé

Un site par abonnement est une bonne option pour une PME qui veut un site professionnel sans investissement de départ. Avant de signer, obtenez par écrit trois réponses : à qui appartient le nom de domaine, ce que comprend le prix mensuel, et ce qui arrive à votre contenu si vous partez.

Chez Nexia Automatisation, l'abonnement est de 99 $ par mois, avec l'hébergement et 20 modifications par année inclus, sans frais de départ. Le site est branché à votre nom de domaine actuel ou à un nouveau domaine (en sus). Pour le reste, posez-nous les mêmes questions.

Questions fréquentes